Over ons Privacybeleid

Electro World Hamers gaat zo goed en secuur mogelijk met uw privacy om. Binnen dit statement proberen wij uiteen te zetten op welke manieren wij met uw gegevens omgaan en waar wij deze voor gebruiken.

Over ons

Electro World Hamers en electroworldhamers.nl zijn onderdeel van Hamers Radio en T.V. B.V. Electro World Hamers is als franchisenemer aangesloten bij United Retail. Een franchise organisatie die ca 320 aangesloten ondernemingen helpt om hun doelgroep een aantrekkelijk aanbod van producten en diensten te kunnen bieden tegen een goede prijs en kwaliteit. Meer informatie over United Retail B.V. kunt u vinden op www.retail.nl

U kunt het team van Electro World Hamers bereiken via onderstaande gegevens:

Via mail: info@electroworldhamers.nl

via telefoon: 073-6563666

Per post: Marktveld 38, 5261 EB Vught

Uw persoonsgegevens zijn van u

Uw persoonsgegevens zijn gewoon van u. Wij bewaren de data die we eventueel van u mochten gebruiken alleen voor de termijn dat deze data relevant zijn, en deze informatie gebruiken we alleen op het moment dat het gebruikt kan worden om u beter van dienst te zijn, of als dit wettelijk verplicht is. Voor de volgende doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens:

Het verwerken van een bestelling
Het bezorgen van een bestelling
Contact met Electro World Hamers (klantenservice)
Het opslaan van wettelijk verplichte administratieve informatie indien u een bestelling plaatst
Het opslaan van account informatie
Het versturen van e-mail nieuwsbrieven

Electro World Hamers verkoopt of deelt uw gegevens nooit aan derden zonder toestemming van u.

Uw gegevens worden via Electro World (United Retail) alleen aan Electro World Hamers verstrekt indien u een bestelling geplaatst heeft via electroworld.nl en Electro World Hamers heeft gekozen als leverancier van het product of de dienst.

Wat voor gegevens bewaren we van u?

Wij verwerken de volgende gegevens van u:

Uw naam
Uw adresgegevens
Uw telefoonnummer
Uw e-mailadres
Indien u betaald heeft uw bankrekeningnummer

Deze gegevens bewaren we omdat we u graag netjes bij uw naam aanspreken als we contact met u hebben. Of dit nu klantenservice is of een e-mail nieuwsbrief. Uw telefoonnummer, adresgegevens en e-mail gebruiken we voor e-mail nieuwsbrieven, contact over uw bestelling en om uw bestelling bij u te kunnen bezorgen.

Wie heeft er toegang tot uw gegevens?

Electro World Hamers werkt samen met een aantal verwerkers. Electro World Hamers deelt uw gegevens alleen met andere partijen als dit nodig is voor onze diensten. Hierbij kunt u denken aan:

Bezorgdiensten (zoals PostNL)
Onze interne reparatievakmannen
Betaalservices
The Feedback Company (voor reviews)

Indien Electro World Hamers gebruik maakt van externe partijen hebben we hier duidelijke afspraken mee gemaakt om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan. Dit is vastgelegd in een verwerkersovereenkomst, een document waarin we uw rechten borgen.

Voorbeelden van verwerkers zijn:

Mailplus:
Dit is een content management systeem waar we onze e-mails mee versturen.

Google Analytics:
Google Analytics is software waar we onze online activiteiten mee kunnen meten.

Google Adwords
Google AdWords is een online advertentieservice die is ontwikkeld door Google.

Hotjar
Hotjar is een programma die ons inzichten geeft over ons websitebezoek.

Onze webbouwer
Onze webbouwer die aan electroworldhamers.nl bouwt zorgt dat elke bestelling via onze website, verwerkt wordt.

Ons marketing bureau
Wij werken samen met een marketing bureau die ons helpt me online marketing in de breedste zin.

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

Het verwerken en bezorgen van een internet bestelling
Als wij een bestelling via onze website binnen krijgen delen we uw gegevens met interne collega’s, aangesloten ondernemers en de bezorgdienstverlener om uw bestelling bij u thuis te krijgen. Deze gegevens bewaren we zolang dit nodig is voor uw bestelling en houden we vast om te kunnen bewijzen dat u inderdaad deze bestelling heeft gedaan.

Gegevens naar aanleiding van bestellingen die op Electroworld.nl zijn verwerkt blijven een maand binnen ons content managementsysteem staan. Daarna worden gegevens die te koppelen zijn aan u, als persoon, onleesbaar gemaakt.

Administratieve gegevens over uw bestelling
Administratieve en noodzakelijke gegevens bewaren wij tot zeven jaar zoals verplicht is gesteld door wettelijke bepalingen binnen Nederland.

Uw account informatie
Uw account informatie bewaren we tot 2 jaar nadat u niet meer actief bent geweest in uw account op onze website. U kunt uw account altijd zelf wijzigen of verwijderen. Dit doet u binnen uw account.

Gegevens binnen ons e-mail systeem voor commerciële nieuwsbrieven

Als u ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief kunt u uzelf altijd uitschrijven. Dit kunt u doen door in de e-mail naar beneden te scrollen en te klikken op “afmelden” Dit zorgt ervoor dat bij uw gegevens staat dat u geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen.

De rest van uw gegevens blijven staan.